Częste pytania

Wystarczy wysłać niezobowiązujące zapytanie — spośród firm partnerskich wybieramy tę, która najlepiej odpowiada Państwa wymaganiom. Wysyłamy konkretną ofertę, a po jej akceptacji zajmujemy się rezerwacją za Państwa.

Na każde zapytanie odpowiadamy najpóźniej w ciągu 48 godzin. Odpowiada żywy człowiek w Państwa języku, nie automat.

To zależy od wypożyczalni — w niektórych płaci się całość z góry, w innych dopiero na miejscu przy odbiorze auta. W ofercie, którą wysyłamy, zawsze jest jasno napisane, kiedy i ile Państwo zapłacą.

Tak, w większości rezerwacji można bezpłatnie zmienić termin lub anulować rezerwację, zwykle do 48 godzin przed odbiorem auta. Dokładne warunki podajemy w ofercie jeszcze przed potwierdzeniem — wystarczy do nas napisać, a zmianę załatwimy z wypożyczalnią.

CDW (Collision Damage Waiver) to podstawowe ubezpieczenie od uszkodzeń auta, zwykle wliczone w cenę wynajmu. Nie pokrywa jednak całej szkody — zawsze zostaje udział własny rzędu kilkuset euro, a ochrona nie obejmuje opon, szyb, podwozia ani dachu.

Pełne ubezpieczenie obniża udział własny do zera i zwykle obejmuje też szyby, opony i podwozie. Polecamy je, bo w razie szkody nie trzeba się martwić o blokadę kaucji ani o dopłaty — płacą Państwo z góry znaną kwotę i mają spokój.

Ubezpieczenie zawieramy od razu w ramach rezerwacji, więc na miejscu nie trzeba już nic załatwiać. W ofercie zawsze widać, co dany wariant obejmuje i ile kosztuje — decyzja należy do Państwa.

Standardowe ubezpieczenie turystyczne chroni Państwa, a nie wynajęte auto — szkody na samochodzie ani udziału własnego zwykle z niego nie pokryją. Niektóre karty kredytowe i dodatkowe polisy zwracają udział własny, ale kaucję i tak trzeba wpłacić na miejscu.

Nie. Większości naszych wypożyczalni partnerskich wystarczy zwykła karta debetowa, a u niektórych obejdzie się nawet bez kaucji — wystarczy zaznaczyć to w zapytaniu, a dobierzemy wypożyczalnię pod tym kątem.

Kaucja wynosi — w zależności od wypożyczalni i klasy auta — mniej więcej od 100 do 1 500 euro i jest blokowana na karcie na czas wynajmu. Przy pełnym ubezpieczeniu bywa znacznie niższa lub zerowa, a dokładną kwotę zawsze podajemy w ofercie.

Pośrednictwo jest dla Państwa bezpłatne — płacą Państwo wyłącznie za sam wynajem, w tej samej lub niższej cenie niż przy rezerwacji bezpośrednio w wypożyczalni. Płatne są jedynie opcjonalne pakiety asysty na czas pobytu.

Prawo jazdy głównego kierowcy, dowód osobisty lub paszport oraz kartę płatniczą tej samej osoby. Voucher od nas wystarczy pokazać w telefonie; przy prawach jazdy spoza Europy wypożyczalnia może wymagać dodatkowo międzynarodowego prawa jazdy.

W Hiszpanii, Grecji i we Włoszech auto wynajmą Państwo od 21 lat, mając prawo jazdy starsze niż rok. Kierowcom poniżej 25 lat większość wypożyczalni nalicza dopłatę za młodego kierowcę — w naszej ofercie jest ona już wliczona w cenę.

Tak, drugiego i kolejnego kierowcę dopisujemy bezpośrednio do rezerwacji — każdy z nich musi mieć przy sobie własne prawo jazdy i dokument tożsamości. W części wypożyczalni pierwszy dodatkowy kierowca jest bezpłatny, gdzie indziej kosztuje kilka euro dziennie; cenę podajemy w ofercie.

Najwięcej lokalizacji mamy w Hiszpanii, w tym na Wyspach Kanaryjskich i Balearach, a następnie w Grecji i we Włoszech. Jeśli Państwa kierunku nie ma na liście, proszę wpisać go w zapytaniu — spróbujemy znaleźć wypożyczalnię również tam.

Wypożyczalnie rezerwują kategorię auta, a nie konkretny model — w ofercie zobaczą Państwo na przykład „Fiat 500 lub podobny”. Jeśli potrzebują Państwo konkretnych parametrów (siedem miejsc, duży bagażnik, hak), proszę nam o tym napisać, a dobierzemy odpowiednią kategorię.

Tak, auta z automatyczną skrzynią znajdziemy we wszystkich naszych kierunkach, ale jest ich znacznie mniej niż manualnych i w sezonie szybko się kończą. Bywają nieco droższe, dlatego proszę wspomnieć o tym w zapytaniu jak najwcześniej — zarezerwujemy je z wyprzedzeniem.

W rezerwacji zawsze podajemy numer Państwa lotu, więc wypożyczalnia widzi opóźnienie i zostawia stanowisko otwarte. Gdyby mimo to pojawił się problem, proszę dać nam znać — dogadamy się z wypożyczalnią bezpośrednio my.

Proszę zadzwonić na infolinię assistance wypożyczalni — numer jest w umowie i na voucherze; assistance jest wliczone w cenę wynajmu i zapewni naprawę lub auto zastępcze. Jeśli pojawi się bariera językowa, proszę napisać do nas, a pomożemy w komunikacji.

Na stanowisku okazują Państwo dokumenty i voucher, podpisują umowę i wspólnie z pracownikiem oglądają stan auta. Przed odjazdem i przy zwrocie warto zrobić zdjęcia auta ze wszystkich stron i oddać je z tą samą ilością paliwa — to eliminuje spory o szkody.